行销人必读,找 SEO顾问前你该知道的事

    SEO杂谈 wuya 36次浏览 已收录 0个评论

    我想这篇文章会是很多 SEO顾问心中的OS跟心中的想法,最近在上课时,也常常遇到有学生问我这篇文章内提到的议题。

    事实上,即便你找台湾真正懂SEO的人、甚至是台湾最顶尖的专家来辅导你做 SEO,你的 SEO也不一定会有效成长,因为很多企业其实并没有足够的决心来做 SEO,又或是企业在找 SEO顾问之前,并没有先透彻的了解SEO,认为做 SEO就像投资广告一样,只要拿出预算并找到专家就会有所成效,以这样的心态来做 SEO,即便跟很顶尖的专家合作,SEO也做不起来。

    SEO是一种网站优化专业,执行力很重要

    这段我想会是很多 SEO顾问的心声,SEO 的成败与否,有一半的因素是来自于企业的执行力。

    顾问的角色事实上只是进行分析、策略与战术性的规划,到头来有非常多的 SEO工作是需要企业自己执行的,如果今天我是你的顾问,我给了你非常有商业价值的顾问建议,但这些建议你都没有办法执行,那当然不太可能有成效,如果没有执行力,那付再多的钱给顾问也没办法解决问题。

    SEO 要做的事情有很多,依照每个网站的状况不同而不同,如果你的网站有架构上问题,那 SEO工作可能会需要工程师帮忙做架构上的修改跟优化,如果你的网站文案不够,SEO顾问可能会帮你规划文案的架构跟方向并请你写文案,如果你的网页太少,顾问可能会请你增加网页。从文案、网站架构、页面调整、图片压缩、网站资料分析(还有至少数十项以上的优化工作),SEO 要做的事情有非常非常多,因此,我会建议你在找 SEO顾问之前,先确保自己的企业有相对应的执行力,有网页工程团队的支援、行销团队、网站营运团队的支援,有相对应的执行力后,再来寻求 SEO顾问的协助。有些企业的网站是完全委外给第三方网站建置商来进行架构跟维护,这种时候我也会非常建议,先跟第三方建置商确定好可支援的範围以及幅度后,再来谈是否要找 SEO顾问。

    大多的顾问在辅导企业时,都是以提出顾问文件为主,在顾问文件提出后就会是客户的实际执行了,而企业在执行顾问的建议时,顾问则是担任监工以及从旁辅导的角色。举例来说,顾问在1月1日提供了一份 SEO顾问文件,从这一天开始就是企业端来实际执行顾问文件的内容,以我的经验来说,有时候我的顾问建议比较多,客户执行完我第一阶段的文件可能是 1-2 个月后的事情(同样的状况,有些企业会需要数个月以上来完成,有些则可以在一个月内完成,每一家企业的执行状况不同,因此顾问才会需要监工跟从旁辅导)。这个阶段的执行力以及执行精準度,会直接影响你的 SEO成长速度以及成效。

    所以,请顾问并不是付了顾问费用就会有用,企业本身的配合状况以及执行力也很重要  ,如果你找我当顾问,但确实你的公司暂时没有人力跟资源可以做 SEO,那反而我会建议你先将钱省下来 : )

    总归来说,如果你有规划要找 SEO顾问,我会非常建议你,先确保现阶段公司有资源以及人力来执行 SEO优化会比较好。

    在找顾问之前,请先理解顾问的角色定位

    以SEO来说,通常台湾的 SEO顾问主要的工作是透过提供顾问建议帮助你成长关键字排名,大多的SEO顾问所扮演的角色是"改善你的网站排名与网站SEO状况",如果你的商业本身有很核心的商业问题(比方说,产品定位不明确、产品本身品质有问题),找 SEO顾问是没有用的,所以我们要先理解清楚:SEO顾问基本上仅是改善你的 SEO问题,如果你 Landing Page 的UX 没设计好、产品本身品质有问题,你还是要靠自己来解决。

    如果你的产品本身品质有问题,或是网站的 UX不好,即便网站的 SEO排名有被改善,你的商业表现也不会获得改善。以 SEO顾问公司来说,即便顾问公司的顾问有行销专业、网站分析专业、广告投放的专业,你跑去问他行销上的问题,他也不一定愿意回答你,这是一个非常合理且常见的状况,毕竟顾问公司最大的成本就是人力跟人才,如果每个客户都问他一大堆行销跟广告的问题,那他们的顾问会忙到翻掉,所以通常 SEO顾问都会定位好自己的角色,即便他懂行销、广告、分析,也未必会在你产生问题时提供协助,毕竟你跟他们签的合约就是 SEO服务,并没有包含其他的(除非你们签的合约是全方位的数位行销顾问,除了SEO也有包含其他行销的规划,但相对价格就会比较昂贵)。

    SEO 顾问该怎幺选择,询问他具体 SEO方向

    顾问本身的品质跟专业也还是很重要,毕竟目前市场上有很多 SEO顾问公司,但有些行销人会苦恼没办法确定哪一家顾问比较好。我也很常遇到有人问我:选 SEO顾问该怎幺选,才会选到好的顾问公司?

    我必须要说,在你跟他合作之前,你很难知道他的实力跟口袋有多深,还是只能尽量在洽谈时,询问对方的业务专员过去的成效、曾经做过甚幺专案,从他过去的专案来审视是否要合作。

    另一点很重要的是,我会建议你在跟顾问洽谈时先问他,他会怎幺帮你做 SEO,如果对方能够具体的提出方向,并且顾问所提出的观点是有 Google官方来源跟根据的会比较好,在业界有很多的 SEO的操作技术都是有 Google官方的证实, Google官方在网路上有很多的声明也有提出很多的文件,像 Title怎幺写、行动装置优化该怎幺做、重複内容怎幺处理,都会有官方文件可以考究,以我来说,我在提供顾问文件时,除了顾问建议外,都会尽可能附上 Google官方的声明更文件,帮助客户理解我所提供的顾问建议是可被信任的,但如果你今天遇到的顾问没办法说出具体的 SEO原理,也无法提出官方证明时,那我会建议你可以多询问几家不同的顾问公司来比较。(像我曾经任职过的 awoo便是我认为可以安心把网站託付给他们的 SEO公司 : p )

    PS. 当然不会所有 SEO的操作方法跟心得,Google官方都会提出,但即便 Google官方没有提出过,像 Moz、Search Engine Land这种权威机构一定会有提出过。

    具体来说,SEO 顾问都在做些甚幺

    假设你1月1日开始跟我有顾问合作,通常我会立刻着手进行网站 SEO的健诊、商业情境研究、对手分析、关键字布局规划,并在2-4 週内(要看专案複杂度)提出第一波的顾问文件,当客户收到顾问文件后,我会花点时间跟你说明文件的内容,并且跟你讨论文件的可行性(有时顾问提出的,未必企业可以执行,举例来说,我会建议你改网站架构,但可能你没有工程师人力可以支援,所以可行性是需要讨论的),确认方向以及可行性后,接下来的几週内,我会辅导你执行顾问文件的内容。

    几週后,当你执行完了我第一波提出的顾问文件,我会着手进行检查、检测,确保 SEO工作有被确实执行,接下来我会观察第一波执行的成效,并提出第二波优化的顾问文件,然后再回到前面的循环,我会跟你说明第二波文件的内容跟执行细节,然后辅导你执行。(SEO工作通常没办法很快完成,需要一段时间来进行优化,可能会分好几波来进行优化)

    如果网站本来的 SEO架构没有太差,或是网站本来就有很优质的内容,可能在第一波 ~ 第二波就会有很明显的成效出现,若本来网站的 SEO状况很差、也离 SEO最佳化很远,可能要花数个月甚至是半年以上来优化网站。

    大多的 SEO顾问在提供服务时,服务流程是大同小异的。

    规划SEO策略 -8211; 提出文件 -8211; 沟通 -8211; 执行 -8211; 检视成效 -8211; 规划下一波 SEO策略,进入一样的循环

    通常 SEO服务都怎幺收费?

    SEO服务的收费模式有很多种形式,每一家厂商跟每个顾问都不一样,但基本上你的网站规模越大、规划SEO的工时越高,收费就会越高。而通常在收费上是採取固定收费(比方说每个月固定三万元)或是关键字排名的绩效收费为主,甚幺是关键字排名的绩效收费?比方说,每帮你优化一个关键字排名到首页,每个月就是一千元,十个字的话以此类推,就是一万元(1000 x 10),有的公司是优化到首页才开始收费,有的则是排名到前20甚至是前30名就开始收费,每一家的收费方式不同。

    所有 SEO顾问会面临到的问题都大同小异,假设今天我跟你採取的是绩效收费(关键字排名有排到前面才收费),接着我为客户花了很多时间规划SEO策略,结果客户却因执行力不够而没有配合顾问来改网站、优化内容,导致成效当然也没有提升、排名也没进步,那幺因为没有绩效的关係,我规划策略的时间成本就没有办法回收成收益,所以也有很多顾问不太喜欢以关键字排名收费。

    同时,有很多的企业执行力不足,导致有些SEO公司会提供帮你写文案的加值付费服务来改善执行力问题(顾问怕规划内容跟策略后,企业还是没人力写文案),在国外甚至有 SEO公司会自备工程师,如果你的工程师没空改网站架构或是你根本没有工程师,他们愿意多收一些费用来帮你改。以我来说,如果我的客户没有工程师可以修改架构、或是没有人力写文案,我则是会引荐我推荐的工程师或是文案写手,请客户去做洽谈,但比较佳的状况仍然是你的公司有自己的工程师跟文案人员、行销人员会比较好,网站优化起来会更为确实且更为敏捷。

    对于所有想找 SEO顾问的行销人或企业来说,希望这篇文章有帮助到你 : ) ,执行 SEO前先确保公司已準备好相对应的人力来配合顾问,才能有效把 SEO做好,在找顾问时,也可以多看、多比较。


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